ACCUEIL MÉDICAL PROFESSIONNEL
Une urgence ne peut pas attendre que vous soyez disponible
Medic Call identifie, trie et transmet chaque appel urgent en temps réel, vous permettant d'intervenir immédiatement, même en consultation.
Demander un rappel
UNE URGENCE ARRIVE, QUE SE PASSE-T-IL ?
Le processus d'un appel en temps réel
1
Appel entrant
2
Accueil
3
Qualification
4
Tri urgence
5
Transmission
Appel entrant
Chaque appel est capté immédiatement
Dès la première sonnerie, notre équipe prend en charge l'appel en votre nom. Aucun appel n'est manqué, même pendant vos consultations ou en dehors de vos horaires.
SANS VS AVEC MEDIC CALL
Ce que vous gagnez concrètement
Situation
Appel urgent pendant consultation
Patient qui rappelle plusieurs fois
Distinction urgent / non urgent
Image du cabinet
Avec Medic Call
SMS immédiat au médecin
Message unique et clair transmis
Protocole de tri appliqué
Accueil professionnel constant
Sans Medic Call
Appel manqué ou ignoré
Saturation du standard
Tout semble urgent
Répondeur ou silence
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Ce que disent nos praticiens
-
"Depuis Medic Call, je ne rate plus aucune urgence. Mes patients sont accueillis professionnellement et je reçois uniquement les alertes essentielles. Un service indispensable.
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"Le tri des urgences est impeccable. L'équipe maîtrise parfaitement le vocabulaire médical et mes consignes sont respectées à la lettre. Je recommande vivement.
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"Mes consultations ne sont plus interrompues inutilement. Les parents sont rassurés car ils savent que leur appel est pris en charge. Excellent service.
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"Mise en place en 48h, équipe réactive et professionnelle. Le vocabulaire médical est parfaitement maîtrisé. Je n'imagine plus travailler sans Medic Call.
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"Service irréprochable. Mes patients ne font aucune différence avec ma propre secrétaire. La disponibilité étendue est un vrai plus pour mon cabinet.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vous avez des questions ?
Medic Call fonctionne-t-il pendant mes consultations ?
Oui, c'est précisément pour cela que Medic Call existe. Pendant vos consultations, notre équipe gère tous vos appels entrants, trie les urgences et ne vous contacte que si c'est véritablement nécessaire.
Comment sont gérées les vraies urgences ?
En cas d'urgence avérée, vous êtes alerté immédiatement par SMS ou appel avec toutes les informations essentielles : nom du patient, motif, niveau d'urgence.
Vos télésecrétaires connaissent-elles le vocabulaire médical ?
Absolument. Nos télésecrétaires sont formées spécifiquement au vocabulaire médical de votre spécialité.
Quels sont les horaires de disponibilité de Medic Call ?
Medic Call est disponible du lundi au vendredi, de 7h à 19h, et le samedi, de 8h à 12h.
Puis-je personnaliser le protocole de tri des urgences ?
Oui, entièrement. Lors de la mise en place, nous définissons ensemble votre protocole : critères d'urgence, modalités de transmission, consignes spécifiques à votre patientèle.
Nous sommes là pour vous aider
Medic Call,
Une Solution
Secretel France
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+33 (0)3 20 66 11 11*Champs obligatoires
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